Как отслеживать международные посылки, отправленные в США

Ждёте заказ из Китая, подарок из Европы или посылку из любой другой страны? Отслеживание международной посылки, направляющейся в США, может показаться загадкой. Но это не обязательно так. В этом руководстве мы расскажем всё, что нужно знать: как работает международное отслеживание, каких перевозчиков использовать и что означают непонятные статусы доставки.

Чем отслеживание международных посылок отличается от внутреннего

Отслеживать посылку внутри одной страны просто: один перевозчик, одна система и один номер отслеживания. Международная доставка устроена совсем иначе.

По пути из другой страны в США посылка обычно проходит через нескольких перевозчиков, таможенные службы и сортировочные центры. Например, отправление из Южной Кореи может сначала обрабатываться Korea Post, после прибытия в США перейти к USPS, а между тем пройти проверку Таможенно-пограничной службы США. Каждая из этих систем может обновлять данные отслеживания в разное время — или не обновлять их вовсе, пока посылка не окажется на территории США.

Поэтому многим кажется, что номер отслеживания «завис» на несколько дней или даже недель. Посылка не потерялась — она просто проходит участок пути, на котором информация о перемещении не всегда обновляется в режиме реального времени.

Шаг 1. Найдите номер отслеживания

Чтобы отслеживать посылку, сначала нужно найти её номер отслеживания. Обычно он указан:

• В письме с подтверждением заказа, отправленном продавцом или магазином
• В личном кабинете на торговой платформе (AliExpress, Amazon, eBay и других)
• В отдельном письме об отправке, которое приходит после передачи товара перевозчику

Номера международных отправлений могут выглядеть по-разному. Например:

• China Post / ePacket: начинаются с букв, например LP, LK, RP или CP, и заканчиваются на CN (например, LP123456789CN)
• Royal Mail (Великобритания): буквенно-цифровые коды, например RR123456789GB
• Canada Post: 16-значные цифровые коды
• DHL Express: 10-значные цифровые коды

Если продавец прислал вам номер, но он пока нигде не отслеживается, подождите день-два: после первого сканирования посылки данные могут появиться в системе через 24–72 часа.

Шаг 2. Воспользуйтесь универсальным сервисом отслеживания

Не нужно гадать, на сайте какого перевозчика проверять статус. Самый простой вариант — воспользоваться универсальным сервисом, например TrackPkgs.com. Введите номер отслеживания в поисковую строку: сервис автоматически определит перевозчика и покажет актуальный статус. Вам не придётся разбираться, кто из более чем 1000 перевозчиков доставляет вашу посылку.

Это особенно удобно для международных отправлений, потому что:

• Перевозчик в стране отправления и служба доставки в США часто отличаются
• На сайтах некоторых перевозчиков отображается информация только об их участке доставки
• Универсальный сервис объединяет данные из систем разных перевозчиков в одном удобном окне

Шаг 3. Разберитесь, какой путь проходит международная посылка

Вот как обычно проходит доставка международной посылки в США:

1. Посылка принята перевозчиком в стране отправления

Продавец относит посылку в отделение или заказывает её забор. Отправление сканируют и регистрируют в почтовой или курьерской системе страны отправления. В отслеживании появятся статусы вроде «Посылка забрана» или «Отправление принято в почтовом отделении».

2. Посылка покинула страну отправления

Посылку загружают на грузовой самолёт или контейнеровоз. Вы можете увидеть статусы «Покинуло сортировочный центр» или «В пути в страну назначения». Часто именно на этом этапе информация долго не обновляется: в зависимости от способа доставки новые данные могут не появляться от нескольких дней до пары недель.

3. Посылка прибыла в США

Когда посылка оказывается на территории США (обычно в крупном транспортном узле, например в Лос-Анджелесе, Нью-Йорке или Чикаго), её сканируют. В отслеживании появится что-то вроде «Прибыло в объект USPS» или «Посылка принята перевозчиком в стране назначения».

4. Таможенное оформление в США

Все международные посылки проходят проверку Таможенно-пограничной службы США. Большинство отправлений оформляют быстро, но некоторые могут задержать для досмотра. Статусы вроде «Задержано на таможне» или «Проходит таможенное оформление» могут насторожить, однако это обычная ситуация. Как правило, вопрос решается в течение 2–7 рабочих дней.

5. Передача курьеру для доставки по США

После таможенного оформления посылку передают американскому перевозчику (чаще всего USPS, но также UPS, FedEx или DHL) для доставки на последнем участке пути. С этого момента статусы обычно обновляются гораздо чаще.

Распространённые статусы международных отправлений и их значения

Что делать, если посылка застряла

Нет обновлений 1–2 недели? Для недорогой доставки из Азии это обычное дело. Вероятно, посылка медленно перевозится морем или находится в центре консолидации. Проверьте статус через несколько дней.

Посылка на таможне больше двух недель? Свяжитесь с продавцом. Иногда таможне нужны дополнительные документы, например счёт или подтверждение покупки. Обычно лучше всего начать с обращения к продавцу.

В отслеживании указано «Доставлено», но посылки нет? Осмотрите территорию вокруг дома, спросите соседей и проверьте почтовую комнату в здании. Если посылка действительно пропала, подайте в USPS запрос на её розыск (если доставку выполняла USPS) и обратитесь к продавцу, чтобы открыть спор.

Номер отслеживания нигде не находится? Подождите 24–72 часа. Некоторые продавцы создают транспортные этикетки до того, как фактически передают посылку перевозчику. Если через три дня информация так и не появится, свяжитесь с продавцом.

Какие перевозчики доставляют международные посылки в США?

Вот самые распространённые перевозчики в странах отправления и службы, которым обычно передают доставку в США:

Большинство недорогих международных отправлений на последнем участке в США доставляет USPS. Экспресс-отправления через DHL, FedEx или UPS эти перевозчики доставляют самостоятельно от двери до двери.

Как отслеживать посылку быстрее и без лишних волнений

1. Сразу сохраните номер отслеживания. Не ждите, пока начнёте беспокоиться: скопируйте номер в заметки или добавьте страницу отслеживания в закладки, как только получите его.

2. Пользуйтесь одним универсальным сервисом. Проверять сайты разных перевозчиков неудобно. Сервис вроде TrackPkgs.com работает с более чем 1000 перевозчиков по всему миру, поэтому отслеживать посылки можно в одном месте.

3. Уточните способ доставки. Недорогая доставка (например, ePacket или стандартная международная почта) занимает 2–6 недель, а отслеживание может быть ограниченным. Ускоренная или экспресс-доставка (DHL Express, FedEx International Priority) обычно занимает 3–7 рабочих дней и позволяет полностью отслеживать отправление.

4. Учитывайте праздники. Крупные праздники в стране отправления (например, Китайский Новый год в январе или феврале) могут задержать доставку на 2–4 недели: фабрики и почтовые службы закрываются или сталкиваются с большим объёмом отправлений.

5. Наберитесь терпения при прохождении таможни. На обработку посылки таможней США почти никто не может повлиять — ни продавец, ни перевозчик. Большинство отправлений проходят проверку без проблем, просто нужно немного подождать.

Итоги

Отслеживание международной посылки в США редко проходит так же гладко, как доставка внутри страны, но понимание процесса поможет пережить ожидание спокойнее. Посылки проходят через разные системы, пересекают границы, оформляются на таможне и передаются от одного перевозчика другому. При этом информация об этих этапах не всегда обновляется в режиме реального времени.

Главное — знать, где проверять статус, что он означает и когда нужно действовать. С универсальным сервисом отслеживания и небольшим запасом терпения вы всегда будете знать, где находится ваша посылка.

Хотите отследить посылку? Введите номер отслеживания на сайте TrackPkgs.com, чтобы бесплатно получать актуальные данные от более чем 1000 перевозчиков по всему миру — без регистрации.