Часто задаваемые вопросы
Есть вопросы по отслеживанию отправлений? Мы собрали ответы на самые распространенные запросы наших пользователей.
Наша платформа динамически запрашивает и форматирует информацию через API перевозчиков и открытые логистические сети. Когда вы вводите трек-номер, система определяет курьерскую службу и выстраивает последовательную хронологию перемещения посылки.
Мы предоставляем глобальный трекинг отправлений. Несмотря на специализацию на доставке в США и соседние страны, сервис поддерживает более 1000 международных перевозчиков.
Нет, сервис TrackPkgs полностью бесплатен. Мы не требуем создания аккаунта, подписок или указания данных банковских карт.
Обновления поступают, когда отправление физически сканируют в сортировочных центрах, транзитных узлах или на таможне. При международной доставке между новыми отметками может пройти несколько дней, пока посылка находится в обычном транзите.
Поскольку TrackPkgs — независимый поисковый сервис, а не транспортная компания, мы не занимаемся физической доставкой посылок. В случае задержки или утраты обратитесь в службу доставки или в магазин, где был оформлен заказ.